Perpustakaan ITB

Judul Penulis / Pembimbing TA Tahun Penerbit Perpustakaan

Analisis kepuasan nasabah berdasarkan kualitas pelayanan model servqual dan pengaruhnya terhadap loyalitas nasabah : studi kasus Bank Muamalat cabang Bandung

/ oleh Sari Damayanti.

Nomor Panggil PUSAT

658.812 DAM

Penulis

DAMAYANTI, Sari

Penerbit

Program Magister Teknik dan Manajemen Industri ITB

Tahun Terbit

2006

Ketersediaan

NoNomor IndukKembaliKoleksi
NoNomor IndukTanggal
NoNomor IndukTanggal
NoNomor IndukTanggal
NoNomor IndukLokasiKoleksi
1 20062584 PP ITB Lt. 4 (Koleksi Khusus) Koleksi Khusus-Tesis
No AntrianTanggal ReservasiUser

Detil

Kolasi : xii, 164 lemb.: gamb., tab.; 29 cm.
Materi Koleksi : Tugas Akhir Thesis-ITB
Subjek : Management ; Manajemen
Kata Kunci : Consumer satisfaction - Marketing management
Keterangan : Tesis (Magister Teknik dan Manajemen Industri) ITB