| ISBN |
: [ISBN not available ; ISBN tidak tersedia] |
| Kolasi |
: 174 halaman : ilustrasi ; 21 cm |
| Materi Koleksi |
: Buku-Bacaan Pengaya Nonfiksi |
| Bahasa |
: Indonesia |
| Subjek |
: Public administration |
| Kata Kunci |
: Maladministration, Ombudsman, Public services – Indonesia ; Maladministrasi, Ombudsman, Pelayanan publik – Indonesia |
| Keterangan |
: Buku ini berisi cerita-cerita nyata tentang perjuangan individu atau kelompok dalam melaporkan maladministrasi kepada Ombudsman Republik Indonesia. Meliputi berbagai tindakan penyimpangan dalam penyelenggaraan pelayanan publik, seperti penundaan layanan, pungutan liar, penolakan melayani, serta sikap tidak ramah dari petugas. |
