.245
a	Perancangan model pengukuran kualitas jasa pelayann teknis (JPT) berbasis servqual dan QFD (studi kasus
b	: balai besar bahan dan barang teknik (B4T) Bandung)
h	Tugas Akhir Thesis-ITB
.100
a	MUSYAROFAH
.005
a	20120112111604
.260
a	Bandung
b	Program Studi Teknik dan Manajemen Industri ITB Bandung
c	2009
.084
a	658.7 MUS
.300
a	xi, 128 hlm.: gamb., tab.
b	29 cm.
c	xi, 128 hlm.: gamb., tab.; 29 cm.
.336
a	Tugas Akhir Thesis-ITB